DirectAdmin 的消息系统是服务器管理员向所有托管用户发布重要事项的收件箱。很多人会忽略这个菜单，但它实际上是您提前了解服务器维护、更新或任何可能影响您网站的变更的重要渠道。本文将介绍消息系统的运作方式以及为什么应定期查看。
消息系统是什么，与普通电子邮件有何不同
消息系统是服务器管理员向托管账户持有人进行单向沟通的渠道。与普通电子邮件不同，这些消息直接存储在控制面板中，不会丢失在垃圾邮件文件夹里，也不会被误删。通过消息系统发送的内容通常涉及影响同一服务器上所有用户的事项，而非单个账户的私人事务。
如何查看消息
- 登录 DirectAdmin
- 进入 支持与帮助 板块
- 点击 消息系统
- 所有消息将按日期和已读/未读状态列出
如果有新的未读消息，DirectAdmin 通常会在菜单上显示通知数量，登录后即可立即看到。
消息类型及其含义
- 维护通知 — 计划中的服务器维护，说明短暂停机的日期与时间
- 安全更新 — 正在安装的安全补丁，有时需要重启相关服务
- 服务升级 — PHP 或 MySQL 等软件升级，可能影响网站兼容性
- 使用量警告 — 当您的带宽或 inode 使用量接近上限时发出的警报
为什么要定期阅读消息
服务升级类消息尤为重要——如果服务器正在将 PHP 升级到新版本，运行旧版代码的网站可能面临兼容性问题。提前阅读消息让您有时间在变更生效前对网站进行测试和调整。同样，使用量警告可以让您及时管理存储空间或升级套餐，避免因超出配额而导致网站无法访问。
小提示：每次登录 DirectAdmin 时都检查一下消息系统，尤其是在重要日期或活动上线前，确认在您的网站需要全力运行的时段内没有安排维护。
消息系统与电子邮件通知
管理员发送的重要消息通常也会同时发送到您账户注册的电子邮件地址，与消息系统中的内容并行。因此，请将您 AsiaGB 账户的联系邮箱设置为您实际使用且经常查看的地址——如果您使用的是托管在同一服务器上的 @yourdomain 邮箱，请务必同时设置一个备用邮箱，以防服务器出现问题导致邮件无法送达。
DirectAdmin 系统消息：它们是什么
系统消息是管理员通过 DirectAdmin 内置消息系统手动撰写并发送给用户的消息。与自动化提醒不同，系统消息带有管理员本人的说明——解释背景信息、提供时间安排，并给予用户充分准备的信息。您可能会看到以下几种类型。
管理员广播
管理员广播是同时发送给服务器上所有用户的消息，不论其属于哪个经销商。广播消息用于发布影响所有人的公告：数据中心迁移、网络维护时段、硬件升级或服务器配置的重大变更。由于所有用户同时收到消息，广播消息也是确保没有客户遗漏重要变更通知的公平方式。
维护通知
维护通知是管理员消息的一种子类型，专门用于宣布计划中的停机或服务中断。一份完善的维护通知应包含：开始和结束时间（以用户熟悉的时区表示）、简要说明所做的工作内容、是否需要用户采取任何行动，以及紧急问题的联系方式。提前阅读维护通知可以让您有时间规划应对潜在的服务中断——例如，将数据库操作或内容部署安排在其他时段进行。
系统警报
系统警报是用于报告正在发生的问题的消息。如果服务器因 DDoS 攻击而 CPU 负载异常偏高、网络路由出现影响连接的问题，或存储设备发生故障正由数据中心团队排查，您可能会收到系统警报。这类消息具有时效性，收到后应立即阅读，因为它们解释了您的网站出现异常行为的原因。
广播消息对管理员和经销商的运作方式
广播消息是一种服务器管理工具，允许消息从管理员高效地传递给终端用户。权限层级决定了谁可以向谁发送消息。
经销商级消息
经销商只能向其自己经销商账户下的用户发送消息。这使得广播消息对托管服务经销商、网络开发公司以及管理多个客户网站的机构非常实用：您可以通过 DirectAdmin 直接通知所有客户即将到来的维护时段、价格调整或新功能上线，无需导出邮件列表或使用第三方邮件工具。
管理员级消息
服务器管理员可以向服务器上的所有用户（包括任何经销商下的用户）发送消息，也可以将范围缩小到特定群组。某些 DirectAdmin 配置允许管理员按使用量筛选接收方（例如，磁盘使用率超过 80% 的用户），从而可以只向真正需要采取行动的用户发送有针对性的警告，减少不受影响用户的通知疲劳。
如何以管理员身份发送广播消息
- 使用管理员账户登录 DirectAdmin。
- 进入 管理工具，找到 向所有人发送消息，或通过 系统信息 > 消息系统 访问。
- 选择目标受众：所有用户、仅限经销商，或仅限普通用户。
- 填写主题和消息正文。内容应清晰简洁——包含日期、时间以及所需采取的操作。
- 点击 发送。消息将立即出现在每位所选用户的消息系统收件箱中。
消息系统 vs. 支持工单 vs. 系统通知：了解三者区别
DirectAdmin 有三种沟通系统，新用户容易混淆。了解每个渠道的用途，有助于您做出正确的响应并高效获取信息。
消息系统 — 管理员向用户单向发送
消息由管理员或经销商发送给用户，接收者无法通过消息系统回复。消息会一直保存在控制面板中，直到管理员将其删除，因此您可以随时回来参考。这使得消息系统非常适合用于存放希望用户日后能够回顾查阅的信息——例如提前一周发布的维护时间表，用户可能希望在当天再次确认。
支持工单 — 双向问题解决
工单是互动式支持渠道。当您遇到技术问题、账单疑问或需要支持团队处理的请求时，请开启一张工单。支持团队将在工单线程中回复，您可以来回沟通直到问题解决。每张工单都有唯一的参考编号和状态（待处理、待回复、已解决、已关闭），方便您跟进进度。工单内容是私密的——只有您和负责处理工单的支持人员才能看到对话内容。
系统通知 — 自动系统事件
系统通知由 DirectAdmin 在您账户内发生特定事件时自动生成，无需人工撰写。常见的系统通知包括：备份任务成功完成、定时计划任务执行、磁盘使用量超过警告阈值，或 SSL 证书临近到期日期。系统通知属于信息性内容，通常无需回复，除非所描述的事件出乎意料。
- 消息系统：管理员撰写 → 发送给所选用户 → 存储于控制面板 → 无法回复
- 支持工单：用户撰写 → 支持人员回复 → 双向沟通 → 追踪参考编号
- 系统通知：系统自动生成 → 由账户事件触发 → 仅供参考 → 无需人工回复
实用指南：如需帮助，请开启工单。如果您收到管理员消息，请仔细阅读并记下重要日期或所需行动。如果系统通知显示您的磁盘使用率达到 90%，请在配额耗尽前管理文件或升级套餐。每个渠道都有其特定用途，选择正确的渠道将帮助您更快获得结果。
常见问题
不阅读消息系统会有影响吗？
系统不会强制您阅读，但您可能会错过影响网站的维护或升级信息，导致措手不及。
消息系统和支持工单有什么不同？
消息系统是管理员向用户发送通知的单向渠道，而工单是用户向支持团队提问的互动渠道。
可以删除消息系统中的内容吗？
通常可以将消息标记为已读，但建议保留重要消息以备参考——尤其是维护时间表。