服务条款和条件
Master Service Agreement (MSA)
本中文译本仅供参考。如有任何歧义，以泰文版本为准。
1.定义 (Definitions)
2.接受条款 (Acceptance of Terms)
注册使用服务、支付费用或开始使用提供者的任何服务，即视为用户已阅读、理解并完全无条件地接受本协议中的所有条款。用户保证其年满 18 周岁，或已获得父母或法定监护人的合法同意，并具备泰国法律规定的完全民事行为能力。
如果您不同意本协议中的任何条款，请立即停止使用服务，并在下一个计费周期开始前联系我们申请注销账户。
3.可接受使用政策 (Acceptable Use Policy)
用户必须诚信使用服务，遵守泰国及相关国际法律，不得对提供者、其他用户或第三方造成损害，并须遵守以下资源使用限制：
| 资源 | 共享主机 (Shared Hosting) | VPS |
|---|---|---|
| CPU 使用率 | 5 分钟内平均 ≤ 25% | 按购买规格 |
| 进程/线程 | 同时 ≤ 25 个进程 | 不限 |
| Inode（文件数） | 每账户 ≤ 250,000 个文件 | 按磁盘空间 |
| 邮件发送 | ≤ 500 封/小时 | 按 VPS 政策 |
| MySQL 查询 | 不允许超过 60 秒的长时间运行查询 | 不限 |
超出限制的使用可能会被自动限制或暂停，以维护整体系统的稳定性。
4.严格禁止的行为 (Strictly Prohibited Activities)
- 第112条 / 国家安全：发布违反泰国王室的内容，或根据《2007年（B.E. 2550）计算机犯罪法》第14条对国家安全构成威胁的内容
- 赌博：制作、托管或推广赌博网站、赌博跳转系统、赌博充值系统，或任何形式的赌博相关广告媒体
- 色情内容：存储或传播色情内容，尤其是涉及未成年人的内容，此类行为构成严重刑事犯罪
- 系统攻击：DDoS、端口扫描、暴力破解、SQL 注入、XSS，或任何旨在破坏、干扰或未经授权访问系统的行为
- 垃圾邮件 / 网络钓鱼：大量发送垃圾邮件、诈骗邮件，或导致提供者 IP 地址被列入黑名单的行为
- 加密货币挖矿：使用服务器资源挖掘任何类型的数字货币（比特币、门罗币、Chia 等）
- BitTorrent / Seedbox：将服务用作 seedbox，或用于通过 P2P 下载/分享文件而持续占用大量带宽
- 侵犯版权：存储或分发侵犯版权的软件、电影、音乐或任何内容（DMCA/版权侵权）
- 外汇 / EA 交易机器人：在未获得泰国证券交易委员会（ก.ล.ต.）许可的情况下，提供信号服务、EA 交易机器人、跟单交易或其他与外汇市场相关的服务
- 恶意软件 / 勒索软件：托管、创建或传播病毒、勒索软件、间谍软件、rootkit、木马或任何旨在破坏或未经授权访问他人系统的恶意程序
- 公共 VPN / Tor 出口节点：为第三方提供公共 VPN 服务或运营 Tor 出口节点，作为隐藏非法活动的渠道（允许在自己组织内部使用 VPN）
- 游戏机器人 / Black Hat SEO：使用服务器资源运行游戏机器人、自动点击器、虚假流量交换、Black Hat SEO 工具或任何违反目标服务条款的活动
一旦发现上述行为，提供者将：（1）立即暂停服务，恕不另行通知；（2）在任何情况下均不退还剩余服务费用；（3）收集日志文件、IP 地址及所有证据，移交警方及相关机构，以便依法追究到底。
5.账户与责任 (Account & Security)
用户在注册时须提供准确、完整且最新的信息，并须在信息发生变更时立即更新。
- 密码安全：用户须全权负责保管自己密码的机密性及对账户访问权限的控制。账户下的所有活动，无论是账户所有者本人还是他人所为，均由账户所有者承担责任
- 事故通报：如发现或怀疑账户被未经授权访问，须立即通过 [email protected] 通知提供者。延迟通报可能导致丧失就通报前所发生损害提出索赔的权利
- 账户转让：未经书面授权，禁止转让、出售账户或允许他人使用自己的账户
- 代理商账户（Reseller）：将服务转售给他人的用户（代理商）须对其客户的行为承担与自身行为同等的责任
6.付款与退单政策 (Payment & Chargeback Policy)
所有服务费用均以泰铢（THB）通过 billing.in.th 上列明的渠道支付。用户须在到期日或之前付款，未续费的服务可能会被自动暂停。
向银行或信用卡机构提出退单申请（Chargeback），而未事先按照本协议规定的退款流程处理，将被视为严重违约，并导致：（1）立即关闭全部服务及账户；（2）追偿银行或支付处理商就此次事件向提供者实际收取的手续费；（3）提起民事诉讼，追讨损害赔偿，包括律师费。
7.退款政策 (Refund Policy)
| 服务 | 退款条件 | 手续费扣除 |
|---|---|---|
| 虚拟主机 (Web Hosting) | 7 天内 仅限提供者系统出现无法修复的故障 | 无手续费 |
| VPS 服务器 | 自开通之日起 7 天内 | 扣除 IP 费用 100 泰铢 + DirectAdmin 许可证费用 150 泰铢（如适用） |
| 域名 (Domain) | 任何情况下均不可退款 | 已支付给注册局，无法追回 |
| SSL 证书 | 任何情况下均不可退款 | 已支付给证书颁发机构（CA），无法追回 |
请在规定期限内发送电子邮件至 [email protected]，并注明发票编号（Invoice Number）及原因，提供者将在 7 个工作日内处理退款。本政策不影响用户依据《2522年（B.E.）消费者保护法》所享有的权利。
8.服务暂停与终止 (Suspension & Termination)
| 服务 | 暂停服务 (Suspend) | 终止并删除数据 (Terminate) |
|---|---|---|
| 共享主机 | 逾期超过 3 天 | 暂停后超过 30 天 |
| VPS 服务器 | 到期当天立即暂停 (Day 0) | 暂停后超过 7 天 |
| 违反政策 | 立即暂停，恕不另行通知 | 同时终止 |
如发现违反本条款，或有合理理由相信继续提供服务将对提供者或第三方造成损害，提供者有权立即暂停或终止服务。
9.域名生命周期 (Domain Lifecycle)
A. gTLD 域名（.com、.net、.org 等）根据 ICANN 政策：
| 时间段 | 状态 | 费用 |
|---|---|---|
| 到期日 | 服务立即停止 | — |
| 0–30 天 | 宽限期 (Grace Period) — 可续费 | 正常价格 |
| 30–60 天 | 赎回期 (Redemption Period) | 赎回费用为正常价格的 5–10 倍 |
| 60–65 天 | 待删除期 (Pending Delete) — 无法恢复 | — |
| 65 天后 | 释放至公开市场 | — |
B. .th / .ไทย 域名根据 THNIC 政策：
| 时间段 | 状态 | 费用 |
|---|---|---|
| 0–15 天 | 续费宽限期 | 正常价格 |
| 16–30 天 | 保留期 (Hold Period) — DNS 暂停 | 正常价格 |
| 31–60 天 | 赎回期 (Redemption Period) | 加收 1,600 泰铢（不含增值税） |
| 61–65 天 | 待删除期 (Pending Delete) — 无法恢复 | — |
| 65 天后 | 释放至公开市场 | — |
* 费率可能根据 ICANN 或 THNIC 的公告而变更，恕不另行通知。
10.SLA 与正常运行时间 (SLA & Uptime)
提供者致力于为核心基础设施每月维持 99% 正常运行时间 (Uptime)，但该数字仅为目标 (target)，并非保证 (guarantee)
- 因停机造成的损失，提供者可能根据个案情况酌情以额外使用时长（Service Credit）作为补偿，补偿金额上限不超过受影响服务的当月费用
- 提供者对以下原因导致的停机不承担责任：不可抗力、事先通知的维护、用户自身的行为，或超出控制范围的 ISP/上游网络问题
- 维护服务将至少提前 24 小时通过电子邮件或网站通知，紧急情况除外
11.备份政策 (Backup Policy)
AsiaGB 主机所有套餐均提供自动备份服务，每月2次（每月1日和15日），作为对用户的便利服务。但此备份属于尽力而为（Best-Effort）性质，并不构成数据在任何情况下均能完整恢复的保证。
用户须自行负责：
- 定期自行制作场外备份（Off-Site Backup），将数据下载并存放在提供者系统之外的地方
- 定期检查自行制作的备份的完整性
- 提供者对任何情况下的数据丢失概不负责，包括数据库、网站文件、电子邮件及配置数据
12.服务终止后的数据 (Data Retention After Termination)
服务终止后（无论是用户自愿注销还是提供者终止），提供者将保留用户数据 30 天。用户须在此期限内下载全部数据，逾期后所有数据将从系统中永久删除，且无法恢复。
如账户因违反政策（第4条）而被关闭，提供者有权立即删除数据，不设宽限期，并可能因法律目的按法律规定期限保留日志文件。
13.个人数据与 PDPA (Privacy & PDPA Compliance)
提供者遵守《2019年（B.E. 2562）个人数据保护法》（PDPA）及《2007年（B.E. 2550）计算机犯罪法》（及其修订）
- 个人信息（姓名、地址、电子邮件、电话号码）——用于身份验证及提供服务
- 付款信息——用于处理交易及开具收据（不直接存储信用卡信息）
- 日志文件（IP、时间戳、流量）——根据计算机犯罪法第26条，至少保留90天，最长不超过2年
用户有权就其个人数据要求查阅、索取副本、更正、删除、反对处理、数据可携带或撤回同意，可联系 [email protected]（数据保护官 DPO）。提供者将在 30 天内处理，除非法律规定须保留该数据。
提供者不会向第三方披露个人数据，除非：（1）获得用户同意；（2）有法院命令或有权机构的依法要求；（3）为保护提供者或他人的权利所必需。
14.责任限制 (Limitation of Liability)
无论在任何情况下，提供者对用户因任何损害、损失或索赔（无论基于合同、侵权或其他理论）所承担的全部责任，仅限于用户在最近一个计费周期内就争议服务实际支付的费用金额。
提供者对间接损害、附带损害、利润损失、商誉损害或任何特殊损害概不负责，即使已被告知此类损害的可能性。所有服务均按"现状"（AS IS）提供，不附带任何明示或暗示的保证。
依本协议提出任何权利主张的时效，依泰国民商法典及相关泰国法律的规定办理。
15.损害赔偿 (Indemnification)
用户同意保护、赔偿提供者，并使提供者、董事、员工及关联公司免受因以下原因产生的索赔、律师费、罚款及任何损害的责任：（1）用户对服务的使用；（2）违反本协议；（3）用户发布的内容；或（4）侵犯第三方权利。
16.知识产权 (Intellectual Property)
Injan Network、AsiaGB.com 及 Billing.in.th 的商标、商号、标志及知识产权均为提供者的财产，未经书面授权，禁止使用、复制或修改。
用户仍然是其自行创建内容的所有者，但须授予提供者非独占性（non-exclusive）使用许可，仅用于提供服务之目的。用户保证其发布的内容不侵犯第三方权利。
17.不可抗力 (Force Majeure)
提供者对因超出合理控制范围的不可抗力事件而导致的服务延迟、中断或缺陷不承担责任，包括但不限于：自然灾害、战争、恐怖主义、暴乱、政府机构命令、罢工、大范围停电、电信网络故障，或非因提供者过失而造成的大规模网络攻击。
18.条款修订 (Amendments)
提供者保留随时修订本协议条款的权利，将在生效日期前至少30 天，通过用户注册的电子邮件或网站页面通知用户。生效日期后继续使用服务，即视为完全接受新条款。如不同意，用户有权在通知期限内申请终止服务。
19.争议解决 (Dispute Resolution)
双方同意首先通过诚信协商的方式解决因本协议引起或与之相关的任何争议。如自书面提出争议之日起 30 天内未能达成协议，则将争议提交泰王国有管辖权的法院处理，并适用泰国法律。此规定不影响用户依据《2008年（B.E. 2551）消费者案件程序法》所享有的权利。
20.一般规定 (General Provisions)
- 协议完整性：本协议连同所有引用的政策，构成双方之间完整的协议，并取代此前所有协议
- 可分割性（Severability）：若任何条款被认定无效，其余条款仍然完全有效
- 不弃权（No Waiver）：提供者在任何时候未行使本协议项下的任何权利，不视为放弃该权利
- 权利转让：提供者有权将本协议或相关权利转让给其业务继承人，无需事先获得用户同意；用户无权将本协议转让给他人
- 正式通知：正式通知须通过电子邮件 [email protected] 或账单系统中列明的地址发送，自发送之日次日起视为已送达
- 适用法律：本协议受泰王国法律管辖并据其解释
服务提供者信息 (Service Provider Information)
运营 AsiaGB.com · Billing.in.th · Injan-Network.com
网站：asiagb.com · billing.in.th
生效日期：2026年5月10日
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