ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
Master Service Agreement (MSA)

1.คำนิยาม (Definitions)

2.การยอมรับสัญญา (Acceptance of Terms)

การสมัครใช้บริการ ชำระเงิน หรือเริ่มใช้งานบริการใดๆ ของผู้ให้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในสัญญาฉบับนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือมีบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมายให้ความยินยอม และมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย

3.การใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use Policy)

ผู้ใช้บริการต้องใช้บริการโดยสุจริต เป็นไปตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง และไม่ก่อความเสียหายต่อผู้ให้บริการ ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลภายนอก รวมถึงปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านทรัพยากรดังนี้:

การใช้งานที่เกินขีดจำกัดอาจถูกจำกัดหรือระงับโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบโดยรวม

4.ข้อห้ามเด็ดขาด (Strictly Prohibited Activities)

เมื่อตรวจพบการกระทำข้างต้น ผู้ให้บริการจะ (1) ระงับบริการทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (2) ไม่คืนค่าบริการส่วนที่เหลือในทุกกรณี และ (3) รวบรวม Log Files, IP Address และหลักฐานทั้งหมดส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างถึงที่สุด

5.บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ (Account & Security)

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน และต้องอัปเดตข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• ความปลอดภัยรหัสผ่าน: ผู้ใช้บริการรับผิดชอบการรักษาความลับของรหัสผ่านและการควบคุมการเข้าถึงบัญชีของตนเองอย่างเต็มที่ กิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี ไม่ว่าจะกระทำโดยเจ้าของบัญชีหรือบุคคลอื่น
• การแจ้งเหตุ: หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งผู้ให้บริการทันทีผ่าน [email protected] การแจ้งล่าช้าอาจทำให้สูญเสียสิทธิ์ร้องเรียนความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้ง
• การโอนบัญชี: ห้ามโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• บัญชี Reseller: ผู้ใช้บริการที่นำบริการไปขายต่อ (Reseller) รับผิดชอบต่อการกระทำของลูกค้าของตนเองเสมือนกับการกระทำของตนเอง

6.การชำระเงินและนโยบาย Chargeback

ค่าบริการทั้งหมดชำระเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ผ่านช่องทางที่ระบุใน billing.in.th ผู้ใช้บริการต้องชำระก่อนหรือภายในวันครบกำหนด บริการที่ไม่มีการต่ออายุอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ

7.นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

8.การระงับและยกเลิกบริการ (Suspension & Termination)

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการได้ทันทีในกรณีที่ตรวจพบการฝ่าฝืนข้อกำหนด หรือมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าการดำเนินการบริการต่อไปจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลภายนอก

9.วงจรชีวิตโดเมนเนม (Domain Lifecycle)

A. โดเมน gTLD (.com, .net, .org ฯลฯ) ตามนโยบาย ICANN:

B. โดเมน .th / .ไทย ตามนโยบาย THNIC:

* อัตราค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงตามประกาศของ ICANN หรือ THNIC โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

10.ระดับการให้บริการ SLA และ Uptime

ผู้ให้บริการมุ่งรักษาเสถียรภาพที่ 99% Uptime ต่อเดือนสำหรับโครงสร้างพื้นฐานหลัก อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวเป็นเป้าหมาย (target) ไม่ใช่การรับประกัน (guarantee)

• ความเสียหายจากการหยุดทำงาน ผู้ให้บริการอาจชดเชยเป็นระยะเวลาใช้งานเพิ่มเติม (Service Credit) ตามการพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป โดยมูลค่าชดเชยสูงสุดไม่เกินค่าบริการรายเดือนของบริการที่ได้รับผลกระทบ
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการหยุดทำงานที่เกิดจาก: เหตุสุดวิสัย, การบำรุงรักษาที่แจ้งล่วงหน้า, การกระทำของผู้ใช้บริการ, หรือปัญหาโครงข่ายของ ISP/Upstream ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• บริการ Maintenance จะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือเว็บไซต์อย่างน้อย 24 ชั่วโมง ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน

11.นโยบาย Backup และข้อมูล

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบ:

• จัดทำ Off-Site Backup ของตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยดาวน์โหลดและจัดเก็บข้อมูลในที่ที่อยู่นอกระบบของผู้ให้บริการ
• ตรวจสอบความสมบูรณ์ของ Backup ที่ตนเองจัดทำเป็นระยะ
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลสูญหายไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น รวมถึงข้อมูลฐานข้อมูล ไฟล์เว็บ อีเมล และการกำหนดค่า

12.ข้อมูลหลังยกเลิกบริการ

เมื่อบริการสิ้นสุดลง (ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกโดยสมัครใจหรือถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการ) ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดภายในระยะเวลาดังกล่าว หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรโดยไม่สามารถกู้คืนได้

13.ข้อมูลส่วนบุคคลและ PDPA

ผู้ให้บริการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม)

• ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์) — เพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการ
• ข้อมูลการชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมและออกใบเสร็จ (ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• Log Files (IP, Timestamp, Traffic) — ตามมาตรา 26 พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ เก็บอย่างน้อย 90 วัน สูงสุดไม่เกิน 2 ปี

ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ คัดค้าน โอนย้าย หรือถอนความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ โดยติดต่อมายัง [email protected] (DPO: Data Protection Officer) ผู้ให้บริการจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้

ผู้ให้บริการจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ (1) ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ (2) มีคำสั่งศาลหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือ (3) จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่น

14.การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายจากการสูญเสียรายได้ ความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ทั้งสิ้น แม้ผู้ให้บริการจะได้รับการแจ้งเตือนถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว บริการทั้งหมดให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (AS IS) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

อายุความในการเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ จากสัญญาฉบับนี้ให้เป็นไปตามที่ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกำหนด

15.การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และถือว่าผู้ให้บริการ กรรมการ พนักงาน และบริษัทในเครือพ้นจากความรับผิดชอบต่อการเรียกร้อง ค่าทนายความ ค่าปรับ และความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก (1) การใช้บริการโดยผู้ใช้บริการ (2) การฝ่าฝืนสัญญาฉบับนี้ (3) เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการเผยแพร่ หรือ (4) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก

16.ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาของ Injan Network, AsiaGB.com และ Billing.in.th เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ห้ามนำไปใช้ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้ใช้บริการยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ตนเองสร้างขึ้น แต่ให้สิทธิ์ใช้งานแบบ non-exclusive แก่ผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ผู้ใช้บริการรับรองว่าเนื้อหาที่ตนเผยแพร่ไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก

17.เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความบกพร่องของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ การนัดหยุดงาน ไฟฟ้าดับในวงกว้าง การขัดข้องของโครงข่ายโทรคมนาคม หรือการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ที่มิได้เกิดจากความบกพร่องของผู้ให้บริการ

18.การแก้ไขข้อกำหนด (Amendments)

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดในสัญญาฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งผู้ใช้บริการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังวันที่กำหนด ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่โดยสมบูรณ์ หากไม่ยินยอม ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์แจ้งยกเลิกภายในระยะเวลาที่แจ้ง

19.การระงับข้อพิพาท (Dispute Resolution)

คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาฉบับนี้โดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่แจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ให้นำข้อพิพาทนั้นเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย และให้ใช้กฎหมายไทยบังคับ ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้บริโภคตาม พ.ร.บ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551

20.บทบัญญัติทั่วไป (General Provisions)

• ความสมบูรณ์ของสัญญา: สัญญาฉบับนี้รวมถึงนโยบายที่อ้างอิงทั้งหมดถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญา และมาแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมด
• ความเป็นอิสระของข้อสัญญา (Severability): หากข้อกำหนดใดตกเป็นโมฆะ ข้อกำหนดอื่นๆ ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
• การไม่สละสิทธิ์ (No Waiver): การที่ผู้ให้บริการไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดในขณะใดขณะหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าว
• การโอนสิทธิ์: ผู้ให้บริการมีสิทธิ์โอนสัญญาฉบับนี้หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้สืบทอดกิจการได้ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์โอนสัญญาให้ผู้อื่น
• การแจ้งอย่างเป็นทางการ: การแจ้งอย่างเป็นทางการให้ส่งผ่านอีเมล [email protected] หรือที่อยู่ที่ระบุในระบบ billing ซึ่งถือว่าได้รับแจ้งในวันถัดจากวันที่ส่ง
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: สัญญาฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

1.Definitions

2.Acceptance of Terms

By registering, paying for, or using any Service, the User acknowledges having read, understood, and agreed to all terms in this Agreement without condition. The User warrants they are at least 18 years old (or have parental/guardian consent) and have full legal capacity under Thai law.

3.Acceptable Use Policy

Services must be used in good faith and in compliance with all applicable Thai and international laws. Resource usage is subject to the limits defined in the Thai version above. Exceeding these limits may result in automatic throttling or suspension to protect shared infrastructure stability.

4.Strictly Prohibited Activities

Upon detection of any prohibited activity, the Provider will: (1) immediately suspend all services without notice; (2) retain all fees paid; and (3) submit all available logs, IP records, and evidence to Thai law enforcement and relevant authorities for prosecution.

5.Account Responsibility & Security

Users must provide accurate, complete, and current registration information. Users are fully responsible for maintaining the confidentiality of their credentials and for all activity occurring under their account, regardless of whether it was authorized. Any suspected unauthorized access must be reported immediately to [email protected]. Account transfer without written consent is prohibited. Resellers are responsible for their own clients' activities as if they were their own.

6.Payment & Chargeback Policy

All fees are charged in Thai Baht (THB) via channels listed on billing.in.th. Payment is due on or before the invoice date.

7.Refund Policy

This policy does not affect statutory consumer rights under applicable Thai law.

8.Suspension & Termination

9–10.Domain Lifecycle & SLA

Domain lifecycle timelines and redemption fees are as detailed in the Thai version above. The Provider targets 99% monthly uptime for core infrastructure; this is a target, not a guarantee. Compensation for Provider-caused downtime is limited to service time credits not exceeding the monthly fee for the affected service.

11.Backup Policy

Users are solely responsible for maintaining independent off-site backups. The Provider accepts no liability whatsoever for data loss, including database contents, web files, email data, or configuration settings.

12.Data Retention After Termination

Upon termination, the Provider will retain User data for 30 days. Users must retrieve all data within this period. After 30 days, all data will be permanently deleted with no possibility of recovery. Accounts terminated for policy violations may have data deleted immediately, with logs retained for legal purposes as required by law.

13.Privacy & PDPA Compliance

The Provider complies with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) and the Computer Crime Act B.E. 2550 (and amendments). Traffic logs are retained for a minimum of 90 days and up to 2 years where required by authorized officers. Users have the right to access, rectify, erase, restrict, object to, port, and withdraw consent for personal data processing by contacting [email protected] (Data Protection Officer). Personal data will not be shared with third parties except with User consent or under lawful court/authority order.

14.Limitation of Liability

The Provider shall not be liable for indirect, consequential, incidental, punitive, or special damages, including loss of revenue, data, or business, even if advised of their possibility. All services are provided "AS IS" without warranty of any kind. Any claims must be filed within 1 year of the cause of action arising.

15.Indemnification

User agrees to defend, indemnify, and hold harmless the Provider, its directors, employees, and affiliates from any claims, attorney's fees, penalties, and damages arising from: (1) User's use of the Services; (2) breach of this Agreement; (3) User's Content; or (4) infringement of any third-party rights.

16–20.Intellectual Property, Force Majeure, Amendments, Dispute Resolution & General

Provider trademarks, trade names, and logos (Injan Network, AsiaGB.com, Billing.in.th) are Provider property and may not be used without written authorization. Provider may amend this Agreement with 30 days' notice; continued use constitutes acceptance. Disputes will first be resolved by good-faith negotiation; unresolved disputes shall be submitted to courts of competent jurisdiction in Thailand under Thai law, without prejudice to consumer rights under the Consumer Case Procedure Act B.E. 2551. This Agreement constitutes the entire understanding between the parties. If any provision is unenforceable, the remainder remains in full effect. Provider may assign this Agreement without consent; User may not. Limitation periods for claims shall be governed by the Thai Civil and Commercial Code and applicable Thai law.