สร้าง Sub-account บน DirectAdmin เพื่อแบ่ง Hosting ให้ลูกค้า

ถ้าคุณเป็น Web Agency หรือ Freelancer ที่ต้องดูแลเว็บไซต์ให้ลูกค้าหลายราย การซื้อ Hosting แยกทีละ Account อาจไม่คุ้มค่า DirectAdmin มีระบบ Sub-user และ Reseller ที่ช่วยให้คุณแบ่งพื้นที่ Hosting ให้ลูกค้าแต่ละรายได้ พร้อมตั้งค่า Quota และ Permission แยกกันอย่างอิสระ บทความนี้จะอธิบายวิธีใช้งานตั้งแต่ต้น

1. Sub-account ใน DirectAdmin คืออะไร

DirectAdmin แบ่งระดับผู้ใช้งานออกเป็น 3 ระดับ:

• Admin — ระดับสูงสุด ควบคุมทุกอย่างบนเซิร์ฟเวอร์
• Reseller — สร้างและจัดการ User ได้ แจกทรัพยากรที่ได้รับมอบหมายให้ User ของตัวเอง
• User — ระดับปกติ จัดการ Domain, Email, FTP ของตัวเองได้

ในบริบทของ Web Agency หรือ Freelancer คุณจะทำงานในฐานะ Reseller เพื่อสร้างและแจก Account ให้ลูกค้าแต่ละราย

2. ความแตกต่าง User / Reseller / Admin

2b. เปรียบเทียบ DirectAdmin กับ cPanel ในมุม Reseller

หากคุณเคยใช้ cPanel มาก่อน ความเข้าใจเรื่อง Reseller ใน DirectAdmin มีความแตกต่างบางส่วนที่ควรรู้:

DirectAdmin ออกแบบให้ใช้งานได้ในหน้าเดียว ไม่ต้องสลับระหว่าง WHM และ cPanel เหมือนผู้ให้บริการรายอื่น ซึ่งทำให้การจัดการ Sub-account ทำได้รวดเร็วกว่า โดยเฉพาะเมื่อต้องดูแลลูกค้าหลายรายพร้อมกัน

3. วิธีสร้าง Sub-user บน DirectAdmin

เข้าสู่ DirectAdmin ในฐานะ Reseller แล้วทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่เมนู Account Manager → Create User
2. กรอกข้อมูล:
   • Username: ชื่อผู้ใช้ (ตัวเล็ก a-z, ตัวเลข, ขีดล่าง)
   • Email: Email สำหรับรับการแจ้งเตือน
   • Password: รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
   • Domain: Domain หลักของ User นี้
   • Package: เลือก Package ที่กำหนด Quota ไว้
3. กด Create

หลังสร้างแล้ว User สามารถเข้าสู่ระบบที่ URL เดียวกับ DirectAdmin ของคุณ โดยใช้ Username/Password ที่สร้างไว้

4. ตั้งค่า Quota (disk, bandwidth, email, domain)

ก่อนสร้าง User ควรสร้าง Package เพื่อกำหนด Quota มาตรฐาน โดยไปที่ Reseller Level → Manage Packages → Add Package

ค่าที่สำคัญที่ต้องตั้ง:

• Disk Space (MB): พื้นที่ disk สูงสุดของ User นี้
• Bandwidth (MB): Bandwidth รายเดือนสูงสุด
• Max Domains: จำนวน Domain สูงสุดที่ Addon ได้
• Max Email Accounts: จำนวน Email account สูงสุด
• Max MySQL Databases: จำนวน Database สูงสุด
• Max FTP Accounts: จำนวน FTP account สูงสุด
• Max Sub-domains: จำนวน Sub-domain สูงสุด

5. เข้าสู่ระบบในฐานะ Sub-user

ในฐานะ Reseller คุณสามารถ Login As เข้าไปจัดการบัญชีลูกค้าได้โดยไม่ต้องรู้รหัสผ่าน ทำได้โดย:

1. ไปที่ Account Manager → List Users
2. คลิกชื่อ User ที่ต้องการ
3. กด Login as this user

วิธีนี้มีประโยชน์มากเมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาและคุณต้องตรวจสอบหรือแก้ไขในบัญชีของเขาแทน

5b. การตั้งค่า DNS และ Nameserver สำหรับ Sub-user

เมื่อสร้าง Sub-user เสร็จแล้ว ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำคือชี้โดเมนมายัง Server ของคุณ มีสองวิธีหลัก:

วิธีที่ 1: ใช้ Nameserver ของ Hosting Provider

วิธีง่ายที่สุดคือให้ลูกค้าเปลี่ยน Nameserver ของโดเมนมาชี้ที่ Nameserver ของ Hosting Provider เช่น ns1.hosting.example.com และ ns2.hosting.example.com วิธีนี้ระบบจัดการ DNS ให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 2: ชี้ A Record หรือ CNAME

หากลูกค้าต้องการควบคุม DNS เองหรือใช้บริการ DNS ของเจ้าอื่น (เช่น Cloudflare) ให้ชี้ A Record ของโดเมนมายัง IP Address ของ Server คุณ:

yourdomain.co.th.   A   203.0.113.10
www.yourdomain.co.th.   CNAME   yourdomain.co.th.

5c. การสำรองข้อมูล (Backup) สำหรับ Sub-account

ในฐานะ Reseller คุณรับผิดชอบ Backup ข้อมูลของ Sub-user ด้วย DirectAdmin มีระบบ Backup ในตัวที่ใช้ได้ฟรี:

• Manual Backup: ไปที่ System Backup → Create Backup → เลือก User ที่ต้องการ Backup — ไฟล์ .tar.gz จะถูกสร้างและดาวน์โหลดได้
• Cron Job Backup: ตั้งค่า Backup อัตโนมัติผ่าน System Backup → Schedule Backup เลือกความถี่ (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน)
• ขอ Backup จาก Hosting Provider: AsiaGB มี Backup Server สำรองให้ขอกู้คืนข้อมูลได้ผ่าน Support Ticket

แนะนำให้ตั้ง Cron Job Backup รายสัปดาห์เป็นขั้นต่ำ และ Backup ก่อนทุกครั้งที่จะ Update WordPress หรือทำการเปลี่ยนแปลงสำคัญบนเว็บของลูกค้า

5d. การตั้งค่า SSL Certificate สำหรับ Sub-domain และ Sub-user

เมื่อสร้าง Sub-user แล้ว ขั้นตอนสำคัญที่มักถูกมองข้ามคือการตั้งค่า SSL Certificate สำหรับ Domain ของลูกค้า DirectAdmin รองรับ Let's Encrypt ฟรีซึ่งออก SSL ให้อัตโนมัติ ทำได้ดังนี้:

1. Login เข้าบัญชีของ Sub-user (หรือ Login As จาก Reseller Panel)
2. ไปที่ Advanced Features → SSL Certificates
3. เลือก Let's Encrypt → กรอก Domain และ Sub-domain ที่ต้องการ
4. กด Save — ระบบจะออก Certificate อัตโนมัติภายใน 1–2 นาที

Let's Encrypt ต่ออายุอัตโนมัติทุก 90 วัน ผู้ให้บริการ Hosting ที่ดีจะตั้งระบบ Auto-Renew ไว้แล้ว ลูกค้าไม่ต้องทำเอง

5e. การตั้งค่า Email Account สำหรับแต่ละ Sub-user

หนึ่งในฟีเจอร์ที่ลูกค้ามักถามบ่อยที่สุดหลังจากได้รับ Hosting คือการตั้งค่า Email ด้วย Domain ของตัวเอง DirectAdmin ให้ Sub-user จัดการ Email ของตัวเองได้โดยอิสระ:

วิธีสร้าง Email Account ใน DirectAdmin

1. ไปที่ Email Manager → Create Email Account
2. กรอกชื่อ Email เช่น [email protected]
3. ตั้งรหัสผ่านและ Quota ขนาด Mailbox (MB)
4. กด Create Account

การตั้งค่า Email Client (Outlook / Thunderbird)

หลังสร้าง Email Account แล้ว ลูกค้าสามารถใช้งานผ่าน Webmail หรือตั้งค่าใน Email Client ด้วย:

Incoming: IMAP  server.hosting.example.com  port 993 (SSL)
Outgoing: SMTP  server.hosting.example.com  port 465 (SSL)
Username: [email protected]
Password: รหัสผ่านที่ตั้งไว้

6. Use Case: Web Agency และ Freelancer

สำหรับ Web Agency

Agency ที่ดูแลลูกค้า 5–20 ราย สามารถซื้อ Reseller Hosting 1 แพ็กเกจ แล้วสร้าง User Account แยกให้ลูกค้าแต่ละราย แต่ละรายจัดการ Email, FTP และ Database ของตัวเองได้โดยไม่ยุ่งกัน Agency จัดการได้ทุกบัญชีจาก Reseller Panel เดียว ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก

สำหรับ Freelancer

Freelancer ที่รับงานสร้างเว็บ สามารถซื้อ Hosting 1 แพ็กเกจแล้วสร้าง Sub-account แยกสำหรับแต่ละโปรเจกต์ ช่วยให้จัดการไฟล์และ Database แยกกันชัดเจน ลดความสับสนเมื่อต้องดูแลหลายโปรเจกต์พร้อมกัน

6b. ราคา Reseller Hosting เทียบกับการซื้อ Hosting แยก

ก่อนตัดสินใจซื้อ Reseller Hosting ควรเปรียบเทียบต้นทุนระหว่างการซื้อ Hosting แยกทีละราย กับการซื้อแพ็กเกจ Reseller แล้วแบ่งให้ลูกค้า:

• ซื้อ Hosting แยกทีละลูกค้า: ถ้ามีลูกค้า 10 ราย ค่าใช้จ่ายอาจสูงถึง 5,000–15,000 บาท/ปี ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจแต่ละราย
• ซื้อ Reseller Hosting แล้วแบ่ง: Reseller Package ที่รองรับลูกค้า 10 ราย มักมีราคา 2,000–5,000 บาท/ปี ประหยัดได้ถึง 50–70%

อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงถึงภาระงาน Support ที่เพิ่มขึ้นด้วย เพราะในฐานะ Reseller คุณรับผิดชอบ Support ให้ลูกค้าของตัวเองโดยตรง หาก Hosting Provider ของคุณมีทีม Support ภาษาไทยที่ดี ก็จะช่วยลดภาระงานส่วนนี้ได้มาก